關於數位資源利用方式是一個令許多人困惑不已的問題。筆者作為一名高校圖書館員，實際從事數位資源建設與服務工作數年，一直在“學中幹，幹中學”，儘管如此，在解答用戶或同行諮詢時，經常感到“力不從心”。我的解答給人的印象似乎是將“簡單的問題複雜化”，而個人努力的目標，恰恰是希望將“複雜的問題簡單化”，努力做到“授人以漁”且“言簡意賅”。
高校圖書館的數位資源，大致可分為正式購買、試用、自建及免費使用的。除了正式購買的部分，其餘可以視作免費數位資源。免費使用的部分，情況比較複雜。有的是區域聯盟共用資源，有的是公益性質資源（有關部門出資建設，一定範圍免費使用），有的是開放獲取資源，還有其他網路免費資源（平臺各異、種類繁多、載體不同、使用方法不同）。根據有關合同或協定的約定，圖書館網站提供的所有數位資源（包括圖書館正式購買、試用、自建及免費使用的數位資源）均受版權保護；圖書館對用戶利用本館數位資源的行為負有管理責任。圖書館數位資源的合法用戶必須是本校全體教職員工和學生。合法用戶可通過本校控制的IP使用數位資源；本校允許進入的公眾隨機用戶可通過本校控制的IP位址從指定閱覽室或終端進入資料庫；授權用戶可允許訪問全文期刊庫、可檢索、流覽、查看目錄、文摘、全文和其他參考內容，可下載或列印單篇文章、章節或條目，僅供授權用戶個人使用。
圖書館資源與服務，各種各樣的資源與服務，通常是限校園網IP範圍內訪問，有部分資源與服務可以自行註冊帳號，享受個性化服務或延伸服務。比如有些資源與服務允許在校園網IP範圍內註冊帳號並啟動，之後可以用自己的帳號在校園網IP範圍外使用。高校圖書館的資源與服務涉及的種類多種多樣，與圖書館管理與集成系統相關聯的，部分高校圖書館自建的資源資源與服務，更多的是各種各樣的商業資料庫或服務。所採用的的安全認證技術、支援的流覽器、系統的穩定性、系統的易用性等五花八門。通常情況下，各類帳號提供密碼找回功能，通過郵箱或手機號等，但也存在功能障礙的。用戶方面，資訊技術水準也是參差不齊。解答有關諮詢，並不輕鬆。通常情況下，只關心結果，不關注過程。甚至有一種情況，我只想要“魚”，不想“漁”，最好是我要什麼，你直接給我什麼。
有教師用戶提意見：“實際上如果資料商應該提供給學校購買的每個教師和學生一個在任何地方都可以使用的，只要是學校的授權的郵箱帳號就行，因為限制在學校範圍，對很多老師帶來不便，因為老師不坐班，加上兩個假期。我認為應該這樣，這樣也可以看到每個老師或者學生使用情況，老師帳號長期，學生帳號有效期4年，也省得學生都去圖書館下文獻。如果有這個規定，大家就都可以用起來了，只是下載文獻時可以用，不下載文獻，可以不用。相當於一個進入帳號。如果能實現這樣，可能方便不少。”實際上不是那麼簡單的事情。裏邊涉及的問題非常複雜。歸根結底是各方利益的平衡。你說的情況，美國部分高校做得比較好。他們的虛擬專用網路（VPN）服務非常給力，機構郵箱幾乎是標配。要知道，國內高校的機構郵箱服務，其實大部分挺糟糕的，實際沒幾個人用。此外“學生都去圖書館下文獻”，這是一個認識誤區，其實通常是校園網範圍內就可以（存在個別資源的授權，僅限在實體圖書館範圍內使用），沒必要去實體圖書館。具體到所在高校，校園網指通過學校寬頻認證系統登錄的網路，包括通過學校提供的無線連接登錄的網路。
數字資源遠端存取問題是關注度非常高的問題。高校圖書館提供的遠端存取服務是在相關法律法規許可範圍內。哪些資源可以順暢遠端存取？簡單說是高校圖書館可以自主的資源或獲得資料庫商許可的資源。比如VPN服務，實現方式五花八門，需要相應的軟硬體投入及技術支援，有的還需要配備專門的管理人員，因此這塊的服務實際是“良莠不齊”的，“一陣一陣”的。這個階段採取一種方式，另一個階段採取另一種方式；有段時間順順暢暢，有段時間磕磕絆絆；有的用戶用的得心應手，有的用戶根本不用或不會用……
    所在學校幾種外文資料庫的遠端存取，筆者花了不少功夫。ScienceDirect資料庫提供了機構郵箱認證授權遠端存取（2016年）；Springer也提供了一種校園網IP範圍內用郵箱註冊帳號，自動獲得遠端存取許可權。自2016年開始提供遠端存取（Remote access）設定服務。校園網IP範圍外的網路亦可以通過機構郵箱啟動帳號（可以使用180天，到期之後重新啟動一下就好）。 所在學校應該算是全國高校最早開通該利用方式的高校，所在學校2015年校園網糟糕，Elsevier SD單篇使用成本57元，筆者同資料庫商進行了及高校數位資源採購聯盟進行了若干次溝通，2016年年初開通機構郵箱認證授權訪問。今年疫情期間，其官方公開宣傳該方式，實際上我校已使用該方式多年。Springer這種利用方式，實際上可以說是爭取來的,2020年2月初開始做工作,2月14日正式解決。該資料商之前不提供該方式。這個東西，他要解決的授權問題，授權給校園網IP範圍內的用戶。換一個角度想，如果沒有這個環節，資料庫商的利益沒有任何保障。ScienceDirect資料庫是通過機構郵箱認證身份。Springer採取的是通過授權給校園網IP範圍內的用戶，也就是說，假如你是在IP範圍內使用，你註冊的郵箱是其他郵箱也可以，這是兩者之間的不同。EBSCO可以提供基於Shibboleth 的CARSI服務，遠端存取服務需要付費並且配置伺服器。好不容易獲得了輔助利用方法，還需要編寫“機構郵箱註冊ScienceDirect用戶並完成遠端存取設定方法”“Springer校外訪問方法”等文檔一遍遍宣傳推廣。宣傳文檔原本是易學易用的，但種種原因總會存在不會用的。還存在一種“我不需要”的情況，以教師用戶為例，有的常年是在校園網環境內、有的基本不需要外文文獻，有的有自己的管道（比如擁有資源更豐富高校的VPN帳號或者網路上自購的各種數位資源訪問帳號）……
中國知網系列資源是關注度較高的中文數位資源。筆者曾“長篇大論”解答一名教師用戶的諮詢：“我看有些學校已經是可以校外使用知網的。我們學校不在範圍內。這個估計什麼時候，我們也能校園外使用啊？”關於中國知網疫情期間的訪問，提供了許多種方式。2020年2月2日推介了“中國知網本次疫期內的免費服務專案”（全球學術快報，服務期暫定為2020年2月1日-3月3日，在此期間，中國知網提供全球學術快報免費服務。按要求完成綁定，是有下載許可權的）。2月13日轉發了省教育廳“關於疫情防控期間組織相關學術文獻資源服務平臺向高校提供免費服務的通知”，這也是一種利用方式。中國知網還提供一種基於web端的服務，所在學校不具備條件。因為“WEB端需通過本校自有的統一認證系統帳號（也稱‘一卡通帳號’）登錄中國知網，獲得與校內用戶同樣的資料庫使用權限。請需要本項服務的學校儘快與知網駐本省的分公司取得聯繫，在確認學校具備相關軟硬體條件的情況下，由該分公司客服中心派專人為學校接入此項服務並提供技術支援。”還有一種方式需要在學校部署Shibboleth Idp服務。CARSI是中國教育科研電腦網統一認證與資源分享基礎設施（CERNET Authentication  and Resource Sharing Infrastructure，https://www.carsi.edu.cn/index_zh.htm），2008年12月由北京大學計算中心發起建設 ，在國內高校已經普遍建設完成的校園網統一用戶管理和身份認證系統基礎上，面向中 國高校和科研機構提供跨域身份認證和資源分享服務。據筆者瞭解，CARSI是2008年12月發起建設，疫情期間才陸續有高校應用。北京大學是全國第一家2019年6月1日上線（2019年全國共23家）。江蘇省內高校南京工程學院，江蘇師範大學、淮陰工學院、東南大學、南京理工大學動作最快。南京工程學院、江蘇師範大學是江蘇省內最早應用的，2月6日已上線，應用單位列表序號分別為40、42。2020年2月17日19:53，學校IdP清單(已上線133個，調試中141個，合計274個)。2020年2月28日13:57，學校IdP清單(已上線210個，調試中132個，合計342個)。（見：https://www.carsi.edu.cn/output_idp_zw.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=1046 ）這個清單的意思是，全國近3000所高校，截至，2月28日，CARSI已上線的為210家，還有132家在調試中。據悉，2月17日晚，所在高校圖書館已將相關情況回饋給資訊化處，資訊化處回饋將於次日與賽爾網路公司聯繫，所在學校是否加入，何時加入，暫不瞭解。簡單歸納：第一，圖書館積極與相關方面溝通，在想方設法服務師生；第二，中國知網等數位資源與服務是商品，免費是暫時的，且有各種約束條件的。我之所以這樣解答，是因為這類問題關注度非常高，是近期的常問問題或者部分用戶“存疑”問題，答一次，可以“複用”N次。