鮑海飛
隨著科學技術的進步，許多新產品走向市場。以晶片為核心的電子產品是其中一個最重要的產品，在資訊獲取、控制等領域得到普遍使用。尤其是可攜式電子產品的普及，以智能手機為代表的產品更是進入到家庭，普及到個人。從技術到產品，看是一個簡單的過程，實際上卻包含著較為複雜的過程，涉及到設計與製造，又與產品在研發過程中的管理等因素緊密相關。    
產品有兩個最重要的屬性，一個是其功能屬性，一個是其可靠性。一種產品能否在市場上立足腳，有很大一部分原因是與這兩個因素相關。 功能屬性是產品的獨特屬性，是區別於其他商品的重要特徵。比如，今天的智能手機，集多種功能於一身，設計獨特而精巧，可視觸摸屏操作介面流暢，各種如地圖和購物小程式等好用又好玩。智能手機的出現，其功能、作用和意義，對人類的影響，要遠超任何一種商品。 產品的可靠性就更重要了。有了功能而不可靠，手機通話時通時斷，那就影響使用，服務感受就差。好的電子產品，就隱含著其可靠性高這一性質。說一個產品的可靠性高，不僅是說它的功能強大，更是說其不易受到環境的影響和作用，包括環境冷熱溫度變化、震動和衝擊，以及雨水和電磁干擾等外界因素。    
產品的功能屬性和可靠性取決於設計與製造技術，分別包含了設計與製造中的可靠性問題。 設計中的可靠性，是指在產品設計之初，就要盡可能地從全局考慮，即要考慮到產品本身的結構尺寸、功能和作用，又要考慮到製造和使用過程中將會出現的問題。這樣，就不會拘泥於某一個參數的特性，而是盡可能全盤優化考慮。當我們關注某一指標時，可能就會疏漏其他因素對整個系統的影響。原理樣機設計和模擬優化過程成為一個至關重要的步驟。好的結構優化設計，不僅能夠實現較高的參數性能，同時能夠發現結構設計中存在的重大隱患和缺陷。如結構設計是否合理，是否能夠經受住某一變數應力的作用，結構的力、電、熱等最大耐受極限是多少等。因此，設計的冗餘度要充分考慮。在初樣完成後，大量的實驗驗證，多種嚴苛環境下的考核，更是必不可少的環節。產品的許多問題在這一檢測環節就會暴露出來。一旦出現問題，發現了薄弱點，就要順藤摸瓜，從製造環節、設計環節回溯。因此，一個產品設計之初，就應需要多學科人進行頭腦風暴，探討產品在設計、製造以及使用過程中將要出現的問題，以及如何避免這些問題。   製造過程中的可靠性，是在產品設計過程中就應考慮的問題。工藝過程有繁有簡，最優的工藝步驟和過程決定了產品的品質、研發週期、製造成本和成品率等重要問題。其中涉及到採用什麼材料，使用何種設備、以及何種技術與配套工藝等。工藝精度和設備的可靠性等都需要考慮。一個環節的疏漏將導致返工，不僅是時間和金錢的浪費，更為將來的使用帶來隱患。 技術的獨特性會帶來產品的獨特性。今天絕大多數的電子產品如晶片，都是通過積體電路工藝這一製造技術來完成。積體電路的製造就是利用機械、化學、物理、光學、電學等手段，採用光刻、顯影、離子注入、腐蝕、封裝測試等設備與工藝，完成樣品的批量製造過程，而盡可能排出人為加工裝配等因素帶來的干擾。比如，積體電路製造的工藝間，不是普通的廠房車間，而是對灰塵顆粒度有嚴格要求的較為特殊的場合。 積體電路中許多微小結構比頭髮絲的直徑還要小百倍，乃至千倍。試想，若一個直徑為0.5微米的顆粒跌落到晶片上，這對晶片來說將是一場災難。由於這一顆粒的引入，將會導致電路短路，從而晶片無法正常工作。曾經某國著名的半導體實驗室，產品研發過程中出了問題。後來通過電鏡研究晶片表面發現，是女員工臉上塗抹的化妝品顆粒散落到晶片上導致的。此後，車間就禁止女性員工使用化妝品。工藝規範和管理制度是產品順利研發的前提和保障。   產品的可靠性與管理直接相關。小作坊的經營方式固然能夠守住一時，但為了長久發展，還需要現代管理思想與意識。不僅在設備的使用、管理、維護以及保養上下功夫，更需要獨特的專業管理措施和執行，提升研發與生產人員的技術，改善員工的待遇和生活環境。確保產品研發過程中材料來源、工藝可靠性、設備運轉等各個方面有序進行，保證人力、物力和資金等。只有通過一點一滴的技術和經驗的積累，才能實現技術突破和可持續發展。當面對問題時，工作人員能夠協同攻關，認真負責。現在許多專案的進行，均非靠個人一己之力能夠完成的，需要共同承擔責任和風險，共同分享成果和收益。現代管理的一個重要特點或趨勢是，如何在員工快樂創造價值和不斷提高人員績效的同時，獲得成就感、榮譽感和歸屬感。某著名公司的辦公室，所有人員，包括公司首席執行官、技術人員、管理人員等，均工作在一個大工作室內，誰都可以迅速地與別人進行平等無障礙的交流與溝通。這無疑對提高工作效率、解決問題，具有較大益處。 許多公司不惜重金‘挖人’，一方面是為了快速獲得先進技術的製造方法，另一方面則是為了獲得有效先進的管理經驗和方法，使得一個公司能夠在技術和管理同步有效運營。二者缺一不可。 產品走向市場，一旦有利可圖，那麼，市場競爭行為將不可避免。獨特技術打造的獨特產品，可能會佔據一時的市場，要想真正的掌控市場，那麼就需要不斷提升研發和製造能力，而不只是發表幾篇文章和專利玩玩而已。尤其是一些關係到國計民生的研發和產品，更不能以自己的私利喜好為之。不能一味按照自己的興趣做事，還是要從理性的、長遠的考慮可持續發展。研發出一代產品，包含著偶然與必然的因素。研發出二代、三代產品，就需要實打實地做事。有繼承、有開拓，有輕重和主次之分，這才是真正的研究與發展之路。 科研的最終目的，除了探索自然規律之外，就是為人類有所創造和發明，就是做有用的東西。因此，真正做產品，需要不斷在人力、物力上重複投入，才能在技術上有創新，新品不斷，才能讓自己獨立於市場。從小處說，產品是個體能夠生存下去的根本，從大處說，是以此為國家做出了貢獻，這就需要經營者具有大局觀。否則，許多研究也就是為了研究而研究，而不是有目標性和前瞻性的研究，這樣的研究便失去其真正的價值和意義。   品牌的內涵就是品質，就是品質的保障。標準化的管理和規範是為了保證產品的品質，有效激勵員工是提高生產效率和品質的重要保障，技術和競爭是讓更好的產品不斷出現。產品如同我們的孩子，我們則是產品的監護人。 近些年，各國在通訊領域的競爭異常激烈。2023年，在某些國家採用星鏈技術等低軌道距離地球約550公里進行通訊的時候，華為5G智能手機，可與距離我們3.6萬裏之遙的衛星進行直接通訊。這不是簡單的功能實現，而是通訊業界技術的一次大跨越和突破。‘遙遙領先’不僅僅是大量金錢投入的結果，還有決策者克服重重困難和阻力的堅持和信念，更是無數個科學家和工程師積年累月對技術無止境的追求、大膽探索和努力奮鬥的結果。